Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 27 Eylül 2026
Bu politika; canvashelper.com, app.canvashelper.com ve Canvas Helper mobil uygulaması üzerinden işlenen kişisel verilerin hangi amaçla toplandığını, nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu Helper Core Teknoloji İmalat ve Dış Ticaret A.Ş.'dir.
1. Veri sorumlusu
- Ticaret unvanı
- Helper Core Teknoloji İmalat ve Dış Ticaret A.Ş.
- Adres
- Hatip Mh. Gündüz Sefası Sk. No: 8/6 Çorlu / Tekirdağ
- Vergi dairesi
- Çorlu Vergi Dairesi
- Vergi no
- 4611217821
- MERSİS no
- 0461121782100001
- Ticaret sicil no
- 026333
- Telefon
- +90 539 448 25 66
- E-posta
- destek@canvashelper.com
2. Topladığımız bilgiler
- Hesap bilgileri: hesap oluşturduğunuzda e-posta adresiniz, adınız ve mağaza bilgileriniz.
- Fatura bilgileri: fatura kesebilmemiz için unvan veya ad soyad, adres, vergi dairesi ve vergi/kimlik numarası.
- Sipariş ve teslimat bilgileri: üretim siparişlerinin teslim edileceği alıcı adı, adresi ve telefonu. Bu bilgiler çoğunlukla sizin son müşterinize aittir ve yalnızca siparişin üretimi ve kargolanması için kullanılır.
- Etsy entegrasyon verileri: açık izninizle; hizmetlerimizi sağlamak amacıyla ürünler, siparişler, yorumlar ve analitik dâhil Etsy mağaza verileriniz.
- Kullanım bilgileri: erişilen özellikler, gerçekleştirilen işlemler ve IP adresi, tarayıcı türü gibi teknik bilgiler.
- Tasarım verileri: platforma yüklediğiniz veya oluşturduğunuz görseller, tasarımlar ve mockup'lar.
- Mobil uygulama verileri: anlık bildirim gönderebilmek ve oturum açtığınız cihazları yönetebilmek için cihaz kimliği, bildirim token'ı, cihaz modeli, işletim sistemi ve uygulama sürümü, dil ve saat dilimi. Mobil uygulama konum, rehber veya reklam kimliği toplamaz.
3. Ödeme bilgileri
Üretim siparişlerine ait kart ödemeleri, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico tarafından işlenir. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi kart bilgileri bizim sunucularımıza ulaşmaz ve tarafımızca saklanmaz; bize yalnızca ödemenin sonucu ve işlem referansı iletilir.
Yazılım aboneliği ödemeleri Paddle ödeme altyapısıyla alınır; bu ödemelerdeki kart bilgileri de Paddle tarafından işlenir.
4. Kullanım amaçları ve hukuki sebepler
- Hizmet sunumu: tasarım araçları, Etsy entegrasyonu, sipariş yönetimi, üretim ve teslimat — sözleşmenin kurulması ve ifası.
- Faturalandırma ve muhasebe: fatura düzenlenmesi ve yasal kayıtların tutulması — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi.
- Destek ve güvenlik: destek taleplerinin yanıtlanması, dolandırıcılığın ve kötüye kullanımın önlenmesi — meşru menfaat.
- Platform geliştirme: kullanım verileriyle ürünümüzü iyileştirmek — meşru menfaat.
- Tanıtım iletişimi: kampanya ve yenilik e-postaları — açık rızanız; dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz.
6. Saklama süresi
Kişisel verilerinizi hesabınız açık olduğu sürece ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklarız. Fatura ve ticari kayıtlar gibi mevzuatın saklamayı zorunlu kıldığı veriler, ilgili yasal süreler (örneğin ticari defter ve belgeler için 10 yıl) boyunca saklanır. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Veri güvenliği
Tüm veriler aktarım sırasında TLS ile şifrelenir. Erişimi yetkili personelle sınırlar, erişim kayıtlarını denetler ve güvenlik önlemlerimizi düzenli olarak güncelleriz. Bir güvenlik olayı durumunda ilgili kullanıcıları ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nu mevzuata uygun şekilde bilgilendiririz.
8. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı privacy@canvashelper.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
10. Değişiklikler ve iletişim
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Sorularınız için privacy@canvashelper.com veya destek@canvashelper.com adresine yazabilirsiniz.